Kundtjänstmedarbetare

Brinner du för service och vill ha en omväxlande vardag?

Om Kivra

Idén bakom Kivra är att med digital post göra det enklare både för de som skickar och tar emot post. Och samtidigt bidra till en mer hållbar värld. De senaste åtta åren har vi gått från att vara en digital brevlåda till att erbjuda mer än så. Målsättningen är fortfarande densamma. Att skapa smidiga och hållbara lösningar som alla tjänar på.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundtjänstmedarbetare ger du service till Kivras användare genom telefon, mail och sociala medier. Du kommer mestadels besvara frågor från privat- och företagsanvändare. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

  • Telefon- och mailsupport för användare
  • Hantera ärenden i sociala medier
  • Utveckla befintliga supportrutiner
  • Användarundersökningar

Din bakgrund:

  • Två års erfarenhet av kundtjänst eller annan servicerelaterad roll
  • Erfarenhet av telefon som arbetsverktyg
  • Du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska
  • Meriterande med erfarenhet av arbete inom den offentliga sektorn, bank eller finans

Dina egenskaper:

Tjänsten som kundtjänstmedarbetare passar dig som har en positiv inställning och ett lösningsorienterat tankesätt. Du är en ”doer” som tar egna initiativ och drivs av att alltid ge bästa möjliga service. För att trivas i Kivras glada supportteam behöver du vara en sann teamplayer.

I denna process kommer stort fokus att ligga på personlig lämplighet.

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Vattugatan 17
111 52 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Teamovation

Ett av våra ledord är teamovation. Det betyder att vi jobbar tillsammans för att tillsammans skapa en hållbar och säker digital infrastruktur. Oavsett vilket område en jobbar med, är alla med och driver produkten framåt. Det är teamovation för oss.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor