Om Kivra

Över fem miljoner svenskar har redan upptäckt Kivra. Och fler än trettiofemtusen partners i form av företag och myndigheter är anslutna. Men vår resa har bara börjat och vi kommer att fortsätta utmana oss för att bli en ännu bättre plats för dina viktigheter.

Om rollen

Som Service Designer hos oss så kommer du att arbeta med att tydliggöra Kivras och våra partners vision genom att analysera och konkretisera behov från idé generering till idé implementering. Du brinner för att förstå partners/ avsändares behov och förväntningar samt genomför kvantitativ och kvalitativ research där din insikt omsätts till värdeskapande lösningar för våra användare och partners. Dina insikter och lösningsförslag är en viktig del i våra initiativ för att säkra att våra företagskunders vision förverkligas.

Du är van att leda designprocessen framåt där en naturlig del av arbetet innebär att utföra workshops, leda och genomföra research och användarstudier, konceptutveckling samt att samverka med olika tvärfunktionella team, stakeholders och partners.

Du ansvarar för att kommunicera, planera, leda, och följa upp arbetet med att introducera och implementera service designprocesser.

Som en nyckelperson i vår Design Team kommer att du att bidra till att skapa design kulturen på Kivra, vilket innebär att du kommer driva förändring.

Du måste även vara en lagspelare med ett positivt tankesätt. Du tvekar inte att göra nödvändiga förändringar, vågar ta tuffa beslut samt är självgående. Du kommer att vara en strategisk partner till vår Produktchef, PO, BO, definiera vision och strategi för kundupplevelse. Du kommer vara en del av vårt Design team och kommer att rapportera till vår Head of Design och UX. Du kommer att samarbeta med designers och utvecklare, stärka designteamet och forma framtiden för en tjänst som används av miljontals människor.

Vem är du?

Du är en kreativ person med en talang för det visuella som har lätt för att identifiera nya tillvägagångssätt för att utveckla ditt arbete. Du är analytiskt och har god en förmåga att presentera nya insikter för team, stakeholders och kunder på ett enkelt sätt.

Du har erfarenhet av arbete som Service Designer och tar gärna ägandeskap över planering och ledning av olika designprocesser. Vi ser därför att du är bekväm med att jobba med hela designcykeln, från idé generering till implementering. Du har även erfarenhet av prototypframställning- du har en förmåga att berätta en historia och visualisera komplexa ideer.

Ditt arbete utförs i samarbete med framförallt produktutveckling, men även marknad, säljavdelning och övriga stakeholders på Kivra.

Du är bekväm med att vara “spindeln i nätet”, kan hantera olika kunders behov och bli en naturlig kontaktpunkt för våra partners. Du är van och bekväm med att hantera olika kunders behov. En grym lagspelare med många designerskills (även utanför design området). Vi vill att du ifrågasätter och tänjer på gränser för att skapa bättre rutiner och upplevelser inom Service design området. Du inspirerar din omgivning och är orädd i dina approach. Vi ser även att du som söker talar flytande svenska och engelska.

Meriterande

• Det är meriterande om du har en bra verktygslåda i bagaget- dvs du att har kunskap och olika tillvägagångssätt för att tillgodose våra kunders behov.

• Erfarenhet av att jobba B2B.

• Erfarenhet av att arbeta i Figma, Lokalise eller Crowdin

• Erfarenhet av att jobba med design systems

• Erfarenhet av konsultarbete som Service Designer

Vi erbjuder

Kivra erbjuder en plats i ett engagerat team med möjlighet till hög innovationsgrad. Du kommer att vara med och påverka Kivras spännande affärs- och produktutveckling av en tjänst som idag används av över halva Sveriges befolkning. Ett av Kivras värdeord är happy-happy vilket även återspeglas i omtanken kring Kivras personal. Förutom kollektivavtal och friskvård erbjuder vi ett antal andra fina förmåner.

Ansökan

Välkommen med din ansökan innehållandes CV och portfolio så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Ebba Hansell, Talent Acquisition Specialist, på ebba.hansell@kivra.com.